ความพึงพอใจของบุคลากรต่อการบริหารทรัพยากรบุคคล ของมหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา

Abstract

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ เพื่อศึกษาความพึงพอใจของบุคลากรต่อการบริหารทรัพยากรบุคคลของมหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา และเพื่อเป็นแนวทางในการปรับปรุงและแก้ไขการบริหารทรัพยากรบุคคลของมหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา ประชากรที่ใช้ในการการวิจัยครั้งนี้ คือ บุคลากรผู้ปฏิบัติงานในหน่วยงานต่าง ๆ ภายในมหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา โดยใช้สูตรการคานวณหาขนาดกลุ่มตัวอย่างตามวิธีการสูตรของยามาเน (Yamane) เครื่องมือที่ใช้ในการศึกษาครั้งนี้ เป็นแบบสอบถามที่ผู้วิจัยสร้างขึ้นเอง โดยทาการศึกษาทั้งกลุ่มประชากร จานวน 302 คน วิเคราะห์ข้อมูลใช้ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ผลการศึกษาพบว่า โดยภาพรวมทั้ง 10 ด้าน ได้แก่ ด้านค่าตอบแทนและสวัสดิการ ด้านสภาพแวดล้อมในการทางาน ด้านโอกาสที่จะนาไปสู่ความก้าวหน้าและความมั่นคงในงาน ด้านการพัฒนาสมรรถภาพของการทางาน ด้านการบูรณาการทางสังคมหรือการทางานร่วมกัน ด้านสิทธิของบุคลากร ด้านการรักษาความสมดุลการทางานและชีวิตส่วนตัว ด้านความภาคภูมิใจของบุคลากรที่มีต่อองค์กรที่ได้สร้างประโยชน์ให้กับสังคม ด้านการนาองค์กรของผู้บริหารทุกระดับ และด้านการบริหารทรัพยากรบุคคล บุคลากรของมหาวิทยาลัยมีความพึงพอใจต่อการบริหารทรัพยากรบุคคลโดยรวมอยู่ในระดับปานกลาง และเมื่อพิจารณาในแต่ละด้านจะแตกต่างกันไป ผู้วิจัยขออภิปรายผลเป็นรายด้านดังต่อไปนี้ 1. ด้านค่าตอบแทนและสวัสดิการ พบว่า การได้ร่วมกิจกรรมต่าง ๆ ซึ่งเป็นสวัสดิการที่หน่วยงานจัดให้ อยู่ในระดับคะแนนที่มากที่สุด กล่าวคือ บุคลากรของมหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทามีความพึงพอใจมากที่สุดในเรื่องของการได้เข้าร่วมกิจกรรมต่าง ๆ ที่มหาวิทยาลัยจัดให้เป็นสวัสดิการให้แก่บุคลากรทั้งมหาวิทยาลัย 2. ด้านสภาพแวดล้อมในการทางาน พบว่า ผู้บังคับบัญชา/เพื่อนร่วมงานสนับสนุนการทางานและมีส่วนช่วยส่งเสริมบรรยากาศในการทางาน อยู่ในระดับคะแนนที่มากที่สุด กล่าวคือ บุคลากรของมหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทามีความพึงพอใจมากที่สุดในเรื่องของผู้บังคับบัญชา/เพื่อนร่วมงานสนับสนุนการทางานและมีส่วนช่วยส่งเสริมบรรยากาศในการทางาน 3. ด้านโอกาสที่จะนาไปสู่ความก้าวหน้าและความมั่นคงในงาน พบว่า การได้รับการพัฒนาทักษะและความรู้ความสามารถในการเตรียมความพร้อมในการก้าวไปสู่ตาแหน่งสูงขึ้น อยู่ในระดับคะแนนที่มากที่สุด กล่าวคือ บุคลากรของมหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทามีความพึงพอใจมากที่สุดในการวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ เพื่อศึกษาความพึงพอใจของบุคลากรต่อการบริหารทรัพยากรบุคคลของมหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา และเพื่อเป็นแนวทางในการปรับปรุงและแก้ไขการบริหารทรัพยากรบุคคลของมหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา ประชากรที่ใช้ในการการวิจัยครั้งนี้ คือ บุคลากรผู้ปฏิบัติงานในหน่วยงานต่าง ๆ ภายในมหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา โดยใช้สูตรการคานวณหาขนาดกลุ่มตัวอย่างตามวิธีการสูตรของยามาเน (Yamane) เครื่องมือที่ใช้ในการศึกษาครั้งนี้ เป็นแบบสอบถามที่ผู้วิจัยสร้างขึ้นเอง โดยทาการศึกษาทั้งกลุ่มประชากร จานวน 302 คน วิเคราะห์ข้อมูลใช้ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ผลการศึกษาพบว่า โดยภาพรวมทั้ง 10 ด้าน ได้แก่ ด้านค่าตอบแทนและสวัสดิการ ด้านสภาพแวดล้อมในการทางาน ด้านโอกาสที่จะนาไปสู่ความก้าวหน้าและความมั่นคงในงาน ด้านการพัฒนาสมรรถภาพของการทางาน ด้านการบูรณาการทางสังคมหรือการทางานร่วมกัน ด้านสิทธิของบุคลากร ด้านการรักษาความสมดุลการทางานและชีวิตส่วนตัว ด้านความภาคภูมิใจของบุคลากรที่มีต่อองค์กรที่ได้สร้างประโยชน์ให้กับสังคม ด้านการนาองค์กรของผู้บริหารทุกระดับ และด้านการบริหารทรัพยากรบุคคล บุคลากรของมหาวิทยาลัยมีความพึงพอใจต่อการบริหารทรัพยากรบุคคลโดยรวมอยู่ในระดับปานกลาง และเมื่อพิจารณาในแต่ละด้านจะแตกต่างกันไป ผู้วิจัยขออภิปรายผลเป็นรายด้านดังต่อไปนี้ 1. ด้านค่าตอบแทนและสวัสดิการ พบว่า การได้ร่วมกิจกรรมต่าง ๆ ซึ่งเป็นสวัสดิการที่หน่วยงานจัดให้ อยู่ในระดับคะแนนที่มากที่สุด กล่าวคือ บุคลากรของมหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทามีความพึงพอใจมากที่สุดในเรื่องของการได้เข้าร่วมกิจกรรมต่าง ๆ ที่มหาวิทยาลัยจัดให้เป็นสวัสดิการให้แก่บุคลากรทั้งมหาวิทยาลัย 2. ด้านสภาพแวดล้อมในการทางาน พบว่า ผู้บังคับบัญชา/เพื่อนร่วมงานสนับสนุนการทางานและมีส่วนช่วยส่งเสริมบรรยากาศในการทางาน อยู่ในระดับคะแนนที่มากที่สุด กล่าวคือ บุคลากรของมหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทามีความพึงพอใจมากที่สุดในเรื่องของผู้บังคับบัญชา/เพื่อนร่วมงานสนับสนุนการทางานและมีส่วนช่วยส่งเสริมบรรยากาศในการทางาน 3. ด้านโอกาสที่จะนาไปสู่ความก้าวหน้าและความมั่นคงในงาน พบว่า การได้รับการพัฒนาทักษะและความรู้ความสามารถในการเตรียมความพร้อมในการก้าวไปสู่ตาแหน่งสูงขึ้น อยู่ในระดับคะแนนที่มากที่สุด กล่าวคือ บุคลากรของมหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทามีความพึงพอใจมากที่สุดในเรื่องของการได้รับการพัฒนาทักษะและความรู้ความสามารถในการเตรียมความพร้อมในการก้าวไปสู่ตาแหน่งสูงขึ้น ที่ทางมหาวิทยาลัยมีการส่งเสริมบุคลากรอย่างเต็มที่เกี่ยวกับเรื่องนี้ 4. ด้านการพัฒนาสมรรถภาพของการทางาน พบว่า การได้รับการส่งเสริมและโอกาสให้เข้าร่วมประชุม/อบรม/สัมมนา ตลอดจนได้รับการให้ศึกษา ดูงาน เพื่อพัฒนาตนเองอย่างต่อเนื่อง อยู่ในระดับคะแนนที่มากที่สุด กล่าวคือ บุคลากรของมหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทามีความพึงพอใจมากที่สุดในเรื่องของการได้รับการส่งเสริมและโอกาสให้เข้าร่วมประชุม/อบรม/สัมมนา ตลอดจนได้รับการให้ศึกษา ดูงาน เพื่อพัฒนาตนเองอย่างต่อเนื่อง ทั้งจากทางมหาวิทยาลัยจัดให้แก่บุคลากรเองและจัดส่งไปร่วมกับหน่วยงานต่าง ๆ ภายนอก 5. ด้านการบูรณาการทางสังคมหรือการทางานร่วมกัน พบว่า ความภาคภูมิใจที่เป็นส่วนหนึ่งในการสร้างความสาเร็จของหน่วยงาน อยู่ในระดับคะแนนที่มากที่สุด กล่าวคือ บุคลากรของมหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทามีความพึงพอใจมากที่สุดในเรื่องของความภาคภูมิใจที่ได้เป็นส่วนหนึ่งในการสร้างความสาเร็จของหน่วยงาน ทั้งภายในมหาวิทยาลัยและภายนอกมหาวิทยาลัย 6. ด้านสิทธิของบุคลากร พบว่า บุคลากรมีการวางแผนงานในการทางานและแก้ไขปัญหาได้ด้วยตนเอง อยู่ในระดับคะแนนที่มากที่สุด กล่าวคือ บุคลากรของมหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทามีความพึงพอใจมากที่สุดในเรื่องของการวางแผนงานในการทางานและแก้ไขปัญหาได้ด้วยตนเอง เพื่อให้งานที่ตนเองปฏิบัตินั้นสาเร็จลุล่วงไปได้ด้วยดี 7. ด้านการรักษาความสมดุลการทางานและชีวิตส่วนตัว พบว่า การแบ่งเวลาในการทางาน เวลาส่วนตัว เวลาให้ครอบครัวและสังคมได้อย่างเหมาะสม อยู่ในระดับคะแนนที่มากที่สุด กล่าวคือ บุคลากรของมหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทามีความพึงพอใจมากที่สุดในเรื่องของการแบ่งเวลาในการทางาน เวลาส่วนตัว เวลาให้ครอบครัวและสังคมได้อย่างเหมาะสม 8. ด้านความภาคภูมิใจของบุคลากรที่มีต่อองค์กรที่ได้สร้างประโยชน์ให้กับสังคม พบว่า การมีความภาคภูมิใจที่ได้ทางานให้กับหน่วยงานที่ตนเองสังกัดอยู่ในปัจจุบัน อยู่ในระดับคะแนนที่มากที่สุด กล่าวคือ บุคลากรของมหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทามีความพึงพอใจมากที่สุดในเรื่องของความภาคภูมิใจที่ได้ทางานให้กับหน่วยงานที่ตนเองสังกัดอยู่ในปัจจุบัน 9. ด้านการนาองค์กรของผู้บริหารทุกระดับ พบว่า การรับผิดชอบต่อผลการปฏิบัติงาน พร้อมแก้ไขปัญหาต่าง ๆ อยู่ในระดับคะแนนที่มากที่สุด กล่าวคือ บุคลากรของมหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทามีความพึงพอใจมากที่สุดในเรื่องของการรับผิดชอบต่อผลการปฏิบัติงาน พร้อมแก้ไขปัญหาต่าง ๆ ให้กับผู้ใต้บังคับบัญชาของผู้บริหารในมหาวิทยาลัย 10. ด้านการบริหารทรัพยากรบุคคล พบว่า ด้านสภาพแวดล้อมในการทางาน อยู่ในระดับคะแนนที่มากที่สุด กล่าวคือ บุคลากรของมหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทามีความพึงพอใจมากที่สุดในเรื่องของด้านสภาพแวดล้อมในการทางาน เนื่องจากพื้นที่ต่าง ๆ ในมหาวิทยาลัย มีความพร้อมและเอื้ออานวยความสะดวกเป็นอย่างมากต่อการปฏิบัติงาน